#FOCUS n°1 : L’incivilité au travail
Ce mot, est de plus en plus utilisé que ce soit dans la presse, à la télévision ou dans les propos des gens que nous côtoyons. Mais au fait, quel sens exact à ce mot qui qui semble ressurgir de temps passés ?
Que nous dit l’Académie Français ?
https://www.dictionnaire-academie.fr/
Et les dictionnaires plus courants comme le Larousse ?
https://www.larousse.fr/
Ce terme est de plus en plus souvent utilisé aujourd’hui dans la vie de tous les jours. Dans les transports en commun, sur la route ou les espaces piétons, dans les commerces, mais aussi dans le cadre professionnel.
Son utilisation dans ce cas s’appuie plutôt sur l’origine latine mentionnée par l’Académie française.
Que dit le dictionnaire Latin ?
https://www.dicolatin.com/
De toute évidence, c’est dans cette acception que ce mot « incivilité » est de plus en plus utilisé aujourd’hui. L’actualité récente de ce début d’année 2021 nous conforte d’avoir choisi ce sujet pour notre premier #FOCUS.
Le pire s’est déjà produit …
Il faut appeler “un chat, un chat” ! Si les marque d’irrespect comme par exemple l’impolitesse ou les manquements aux règles du savoir-vivre ne constituent pas des infractions à la législation, les injures, les menaces et sous la pression médiatiques, de nombreux actes constituent aujourd’hui des comportements pénalement sanctionnables.
Si ces incivilités dans la vie professionnelle sont souvent caractérisées par le comportement des usagers ou du public que l’on accueille, il ne faut pas oublier qu’elles sévissent également parfois entre collègues au sein des collectifs de travail.
De nombreuse entreprises ont mis en place des groupes de travail dédiés à la prévention et à la gestion des incivilités. C’est peut être une initiative à reprendre.
Une source d’informations qui a particulièrement retenu notre attention.
Cet article a été originalement publié dans la revue Sans pépins de l’Association sectorielle paritaire pour la santé et la sécurité du travail du secteur affaires sociales (ASSTSAS). En ligne : asstsas.qc.ca
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